至真至诚 阳光服务

阳光包

什么是阳光包?

阳光包是苏宁的自主研发的服务品牌,向您提供在厂家承诺产品保修期之后的延长保修服务或者提供厂保期内厂家不提供的意外保修服务。

阳光包让您轻松、安心的使用家电
1
保修时间更长

我们将家电的整机及主要零部件作为不同延保主体,在其各自厂家保修期的时限上延长保修期。例如您为一个整机保修1年,零部件保修3年的电器购买了2年期的“阳光包”,则此电器的保修时间增加为整机3年,零部件5年;

2
保修范围更广

延保期内,“阳光包”延展了电器的保修范围,增加了多项工厂不予保修的项目。如电力不稳、灰尘、受热、内部潮湿、冷凝等原因引起的产品性能故障;并且提供了厂保期内的意外故障保修。

延保期内,我们提供“有故障包修、维修费包免、三次维修换新”的服务
1
有故障包修

在延长保修期间内,只要是符合阳光包保修条件的,我们都将及时为您提供维修服务;

2
维修费包免

在延长保修期内,所有因产品维修引起的上门费、检测费、零配件费等费用,全部为‘0’;

3
三次维修换新

在延长保修期间内,若您的产品维修三次或者产品难以修复,我们将为您更换等同或类似原规格或核心性能的商品,并且无需您另外支付费用;

详细点击:http://www.suning.com/webapp/wcs/stores/servlet/YBBagIndexView?storeId=10052&catalogId=10051
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